Eduardo de Madrid nos cuenta su caso con nosolochips:
Hola, me llamo Eduardo soy de Madrid tengo 28 años y os voy a exponer mi caso en la tienda de “nosolochips”
Hace un par de días fue mi cumpleaños y mi novia me regaló la wii chipeada con el wikey2 comprada en nosolochips. La primera impresión rara que me dio es que todas las instrucciones que lleva la consola estaban en todos los idiomas menos en Español. Antes de poner cualquier juego estuvimos creando los perfiles de los dos, el de los amigos…riéndonos por los personajes creados. Cuando llegó la hora de poner el juego (original wii sport) o cualquier otro copiado…¡¡SORPRESA!! Se bloquea la consola y “Pulsa el botón eject; extrae el disco y apaga la consola. Consulta el manual de instrucciones de la consola WII para obtener más información” Gracioso cuando las instrucciones las tienes que leer en chino mandarín. Pensamos, mala suerte, vendrá defectuosa con eso de meterle el chip…mañana llamamos a la tienda y que nos digan que tenemos que hacer…¿Quién ha intentado llamar a nosolochips? vaya atención al cliente, más de 100 llamadas..si si el día que no paraba de sonar el teléfono era yo. Bueno de las aproximadas 100 llamadas 95 comunicando y las otras 5 da señal pero no te cogen. Por la mañana, al medio día, por la tarde….da igual.
Al final tuve que presentarme en la tienda (por llamarlo de alguna forma formal), cuando llegue comprendí lo del teléfono. Veo un cuchitril con los cristales sucios y amarillentos y sin exagerar unas 50 personas haciendo cola fuera de la “tienda”. Lo primero que pensé “me gasto 20 € más en cualquier otro sitio y que me den una correcta atención y garantía con tal de no entrar en este “antro” y encima tener que esperar 40 min, de colas. ¡¡tanto le rentará a la gente!!. Después de esos 40 min. a 5 grados fuera de la tienda, llega mi turno. Mire, compre hace dos días la wii y no me funciona, al poner cualquier juego sale este error “ERROR, Pulsa el botón eject; extrae el disco y apaga la consola. Consulta el manual de instrucciones de la consola WII para obtener más información” .El dependiente me dice que lo va a consultar a los técnicos que se encuentran en las trastienda detrás de una cortina negra que pone NO PASAR, igualito que en las películas de la mafia china. Al ratito sale un técnico y me dice que la tiene que mirar y que me pase mañana a por ella, yo le contesto que resido en la periferia de Madrid y que me viene muy mal volver otra vez ya que esa tarde pedí salir un poco antes del trabajo y como la compré hace dos días le pedí que me la cambiaran por otra ya que tenían stock de la misma con el mismo chip. La sorpresa fue cuando me dijo que no, que antes de darme otra tenía que mirar esa, con lo que le di las gracias por su atención y que aquí tenía mi ticket para que me devolviesen el dinero. Ya creía que tampoco me lo iban a devolver, estuvieron revisando como 15 min. que la consola llegaba bien y con todos sus componentes….en fin no se creerán que “…..todos son de su condición”. Cuando me dieron el dinero me dio ganas de decirle, bien ahora venía a comprar una wii chipeada con el wikey2….pero al ver esa trastienda con la cortina negra me dije quita, quita y déjate de líos con esta gente.
CONCLUIONES:
1º Menos mal que mi novia me dio la consola el día de mi cumpleaños y no para navidades ya que era regalo de cumple y navidades, si llego a esperar me quedo sin regalo y sin wii ya que no te la cambian.
2º Podrían comprobar las consolas que manipulan ellos mismos y quitarse de problemas. Todo el mundo sabe la ilusión que es dar y recibir un regalo y los frustrante que es para el que lo regala y recibe el que no le funcione. Imaginaros que los Reyes Magos el 6 de enero les traen a tus hijos una wii de estas!! Lamentable!!
3º Opinión personal: “Tienda” que aparentemente no parece muy legítima que digamos. Mala atención al cliente. Se ve que la única intención es lucrarse lo más posible desatendiendo las incidencias que tienen con los clientes no satisfechos. Imagino que cuando tengan más hojas de reclamaciones rellenadas que consolas chipeadas cambiarán.
4ºPagaré 20€ más pero los gano es garantías fiables y una buena atención.
(Al día siguiente buscando por internet otros establecimientos donde vendiesen la consola wii chipeada, encontré en la Avenida de Reina Victoria, nº 13 - HERBER INTERNET, S.L. –un establecimiento donde no sólo te tratan infinitamente mejor y parecen personas decentes y normales, es que la consola wii chipeada con wikey2 cuesta 289€ con dos años de garantía, (la compré y me funciona correctamente) mientras que en nosolochips sale por 325€. ¡¡¡encima de cómo son, es que es más caro!!! Ahora sí que no entiendo como hay tanta gente engañada!!!.
Saludos, ¡que paséis unas navidades con felicidad y salud!)
Buena Suerte
Eduardo. 16/12/2008
Gracias Eduardo por compartir tu caso con todos nosotros. Una vez más servirá para que todos esten alerta sobre cómo nosolochips gestionará sus reclamaciones en caso de que algo salga mal.
Mi consejo es el mismo que el de Eduardo: no compréis en nosolochips por ahorraros algo de dinero, porque como algo salga mal, y eso es algo que inevitablemente les ocurrirá a algunos de vosotros, pagaréis las consecuencias. Porque en el mejor de los casos perderéis vuestro tiempo y tendréis una mala experiencia, y en el peor de los casos, como nos ha ocurrido a unos cuantos, puede que os quedéis sin las consolas, o puede que tengáis que llamar a la policía o puede... quién sabe, cada vez están peor.
Recordarlo, el dueño es un tal Fernando Gamo y la que gestiona las reclamaciones es una tal "Virginia Fernandez" y os puedo asegurar que cuanto más lejos estéis de ellos mejor.
Felices fiestas a todos los afectados por nosolochips y a todos los que nos leeís.
Friday, December 19, 2008
Wednesday, December 17, 2008
Nuevas opiniones de nuevos amigos
Siguiendo con diálogo que empezó en el blog de Jordi Bufi, http://jordi.bufi.es/pedido-en-nosolochipscom#comment-1543 éstos son los últimos comentarios:
Enviado por Anónimo (no verificado) el 16 December, 2008 - 21:15
Puede que no sean perfectos, pero tampoco creo que actúen a mala fe.Yo toda la gente que me pregunta por la M3 le digo esa tienda, sino, hay una, calle más abajo, que descubrí un día que había mucha cola en nosolochips, y de precio son similares, pero vamos, que por lo general nosolochips hasta donde he tenido relación con ellos pues muy bien, ya veremos si algún día pasa algo.Yo lo que recomiendo es buscar e informarse, porque ahora mismo no se que tal de precio de las SD pero cuando yo la compré allí en la calle Barquillo estaba la microSD de 2Gb (hace ya dos años) unos 5€ más barata que en nosolochips, aunque de tarjetas M3, R4, etc, nosolchips es muy barato.Bueno, no se de dos o tres comentarios porque la gente suele proclamar más lo malo que lo bueno, sino fijaros en que existen hojas de reclamaciones pero es dificil encontrar una hoja de "felicitación".
Enviado por Anónimo (no verificado) el 16 December, 2008 - 23:56
NOSOLOCHIPS SON CAROS .. Y DAN MAL SERVICIO. no digo mas.....
Enviado por Un afectado más por Nosolochips (no verificado) el 17 December, 2008 - 10:34
Para comprar material, accesorios, tarjetas y recambios está bien, el envío es rápido y los precios son recomendables.Pero a la hora del servicio técnico deja mucho que desear.En mi caso, tuve un cliente que tenia estropeada una consola y decidí mandarla a Nosolochips porque me parecian serios ya que hasta ese momento habían atendido bien los pedidos que les hacía.Les envié la consola tal y como ellos me decian dejándoles mis datos y la descripción del fallo de la máquina, me comentaron que en una semana si no me equivoco me pasarían el presupuesto de la reparación.Fueron pasando los días y no tuve respuesta, llamaba al telefono y nunca me lo cogía nadie, enviaba e-mails y nadie me los atendía cuando en su propia Web ponen que se responderían en 24 horas.Envié la consola por correo certificado como me dijeron y la puse con acuse de recibo, cuando recibí el acuse de recibo salía el nombre y DNI de la persona que la recibió.En los e-mails ya les decía que esta persona la recibió y tal pero seguían sin contestar.Una de las veces que llame por telefono salió una grabación que llamaramos a otro número y por suerte cogí ese número y llamé, ahí si que me lo cogieron y después de presentar mis quejas me dijeron que no podían hacer nada puesto que ellos eran la oficina pero la Tienda atendía sus propias demandas.Creo que pasaron cerca de 2 meses y seguían sin contestarme. Le dije a mi novia que les enviara un e-mail diciendo que tenía una consola para reparar y que tenía que hacer, a las 2 horas ya tenía la respuesta, pero de mi cara sudaron mucho.Rescaté facturas que me enviaron y me dediqué a buscar información sobre ellos a través de su NIF y su razón social JGL GAMES, y por Internet di con varias tiendas y telefonos e insistia en llamar una y otra vez pero sin exito alguno.Pasados 3 meses les envíe un fax y un e-mail advirtiendoles que si no me contestaban antes de un viernes al mediodia me presentaría en la tienda personalmente el sábado por la mañana a recoger la consola, y que la tubieran preparada.Supongo que no se lo tomarían en serio puesto que soy de Barcelona, pero por mis santos cojones que fui con mi coche el viernes por la tarde/noche y el sábado por la mañana me presenté en la tienda, después de hacer cola cuando entré en esa mini tienda y le dije que venía a recoger una consola que hacía 3 meses que estaba esperando y sin respuesta de e-mails ni telefonos, el dependiente quiso darme largas pero yo le dije que de ahí no me iba sin la consola. Se fue al almacén a buscarla, se ve que no la encontró, volvió a salir para hacerme más preguntas tontas para ver si me aburria y me iba, la gente de la cola estaba mosqueada pero yo ya alzaba a cuatro vientos los problemas que estaban dando, volvió a entrar al almacén y sacó una consola envuelta en papel burbuja con una cinta y mi nombre, le pasé el dedo y la tinta se corrió, con lo cual lo acababa de escribir, cuando la abrí esa consola no era la que les había enviado porque estaba totalmente nueva sin un arañazo cuando la que yo envié tenia arañazos por todos lados y el precinto de garantía estaba quitado, esta no, no estaba quitado el precinto, la probé y todo funcionaba bien, por lo qué me dí por cumplido aunque presenté mis quejas que esta reparación la tenía que pagar quien yo me sé por incompetentes.Total, que si trabajan así no me extraña que pierdan tantas videoconsolas, a saber a quien le encasquetaron la que yo les envié.Por cierto, ya llevaba los papeles para presentar una denuncia en comisaría y en el servicio al consumidor si no me hubieran tenido preparada la consola.
Enviado por mi el 17 December, 2008 - 20:11
Por lo que voy viendo no soy el único que le han pasado cosas terribles con nosolochips. Como sabéis a mi siguen sin devolverme 2 de las 3 consolas que llevé hace ya más de un año, motivo por el cual decidí poner un blog llamado NOSOLOCHIPSESUNFRAUDE.BLOGSPOT.COM.No se trata ya de que no atiendan las reclamaciones de casos tan graves como los que se dicen aquí, sino que es la arrogancia con que nos deprecian a quienes reclamamos que nos devuelvan las consolas que simplemente les "desaparecen".El valor de las 2 consolas nuevas que les llevé a liberar supera los 350 euros. Ese dinero lo habían ahorrado mis hijos para comprarse las consolas. Una vez más espero que alguien haga algo para devolverselas a mis hijos.Por cierto, recordar que un tal FERNANDO GAMO es el propietario y una tal "VIRGINIA FERNANDEZ" es la que se encarga de no hacer caso por email a los clientes que reclamamos.Ah, y cuando conseguí hablar con ellos no os digo el tono con el que me trataron.Simplemente mirar los comentarios de alguien que en este mismo blog me respondía y me llama desde vago hasta patético, me dice que trato de sacarles consolas gratis y que me ponga a trabajar. Así que haceros una idea de lo que os espera si llegáis a hablar con ellos reclamándoles que os devuelvan lo vuestro.De nuevo agradecer a Jordi Bufi la oportunidad de expresarnos en tu blog.
Enviado por toni (no verificado) el 17 December, 2008 - 21:17
jaja...no veas si te sobra el tiempo ..aclarar que yo no tengo ningun interes economico con nosolochips ni cobro nada de ellos..yo tengo una pequeña tienda en hospitalet de llobregat en barcelona,y decirte que eres un autentica alimaña..hay q tener cara dura para ir a buscar unas consolas despues de 1 año,yo ya la hubiera revendido si me la traes a mi..aparte de cobrarte almacenaje..hay que ser mas persona y no poner a parir a las personas q se estan ganando la vida luchando dia a dia..o q si el problema hubiera sido con sony o una multinacional no hubieras dicho ni pio.saludos
Enviado por mi el 17 December, 2008 - 22:03
"Toni, Toni..." ¿qué te pasa? Devolvéd las consolas a mis hijos y os dejaré en paz. Es fácil ¿no?.
Verás, Toni:
1. NO te puedes quedar con las cosas de los demás.
2. Si pierdes las consolas que dejan para liberar, tienes la OBLIGACIÓN de dar otras iguales. Y
3. NO puedes revenderlas (porque no son tuyas)
Si, es verdad, me piden tal como tu dices 350 euros por cada consola en concepto de "depósito" o como tu dices por "almacenaje". Eso suma entre las dos 700 euros.
Verás si voy a recoger algo y no está y me paso meses y meses esperando algún tipo de respuesta, no soy yo el tengo que pagar almacenaje, sino tu el que me tendrías que compensar.
¿Lo pillas, rey?Verás, un día descubrirás que puedes ir por la vida empujando a la gente, pero antes o después alguien te devuelve el empujón. Y eso es precisamente lo que estoy haciendo contigo, con nosolochips, con Fernando Gamo y con Virginia Fernandez.
Que me quieres llamar todo eso que dices? Pues vale, pero NO ME VOY A CALLAR hasta que me devuelvan nuestras consolas.
Mi nombre es Ramiro, Visita mi blog y verás que hay más como yo. Saludos.
Enviado por Anónimo (no verificado) el 16 December, 2008 - 21:15
Puede que no sean perfectos, pero tampoco creo que actúen a mala fe.Yo toda la gente que me pregunta por la M3 le digo esa tienda, sino, hay una, calle más abajo, que descubrí un día que había mucha cola en nosolochips, y de precio son similares, pero vamos, que por lo general nosolochips hasta donde he tenido relación con ellos pues muy bien, ya veremos si algún día pasa algo.Yo lo que recomiendo es buscar e informarse, porque ahora mismo no se que tal de precio de las SD pero cuando yo la compré allí en la calle Barquillo estaba la microSD de 2Gb (hace ya dos años) unos 5€ más barata que en nosolochips, aunque de tarjetas M3, R4, etc, nosolchips es muy barato.Bueno, no se de dos o tres comentarios porque la gente suele proclamar más lo malo que lo bueno, sino fijaros en que existen hojas de reclamaciones pero es dificil encontrar una hoja de "felicitación".
Enviado por Anónimo (no verificado) el 16 December, 2008 - 23:56
NOSOLOCHIPS SON CAROS .. Y DAN MAL SERVICIO. no digo mas.....
Enviado por Un afectado más por Nosolochips (no verificado) el 17 December, 2008 - 10:34
Para comprar material, accesorios, tarjetas y recambios está bien, el envío es rápido y los precios son recomendables.Pero a la hora del servicio técnico deja mucho que desear.En mi caso, tuve un cliente que tenia estropeada una consola y decidí mandarla a Nosolochips porque me parecian serios ya que hasta ese momento habían atendido bien los pedidos que les hacía.Les envié la consola tal y como ellos me decian dejándoles mis datos y la descripción del fallo de la máquina, me comentaron que en una semana si no me equivoco me pasarían el presupuesto de la reparación.Fueron pasando los días y no tuve respuesta, llamaba al telefono y nunca me lo cogía nadie, enviaba e-mails y nadie me los atendía cuando en su propia Web ponen que se responderían en 24 horas.Envié la consola por correo certificado como me dijeron y la puse con acuse de recibo, cuando recibí el acuse de recibo salía el nombre y DNI de la persona que la recibió.En los e-mails ya les decía que esta persona la recibió y tal pero seguían sin contestar.Una de las veces que llame por telefono salió una grabación que llamaramos a otro número y por suerte cogí ese número y llamé, ahí si que me lo cogieron y después de presentar mis quejas me dijeron que no podían hacer nada puesto que ellos eran la oficina pero la Tienda atendía sus propias demandas.Creo que pasaron cerca de 2 meses y seguían sin contestarme. Le dije a mi novia que les enviara un e-mail diciendo que tenía una consola para reparar y que tenía que hacer, a las 2 horas ya tenía la respuesta, pero de mi cara sudaron mucho.Rescaté facturas que me enviaron y me dediqué a buscar información sobre ellos a través de su NIF y su razón social JGL GAMES, y por Internet di con varias tiendas y telefonos e insistia en llamar una y otra vez pero sin exito alguno.Pasados 3 meses les envíe un fax y un e-mail advirtiendoles que si no me contestaban antes de un viernes al mediodia me presentaría en la tienda personalmente el sábado por la mañana a recoger la consola, y que la tubieran preparada.Supongo que no se lo tomarían en serio puesto que soy de Barcelona, pero por mis santos cojones que fui con mi coche el viernes por la tarde/noche y el sábado por la mañana me presenté en la tienda, después de hacer cola cuando entré en esa mini tienda y le dije que venía a recoger una consola que hacía 3 meses que estaba esperando y sin respuesta de e-mails ni telefonos, el dependiente quiso darme largas pero yo le dije que de ahí no me iba sin la consola. Se fue al almacén a buscarla, se ve que no la encontró, volvió a salir para hacerme más preguntas tontas para ver si me aburria y me iba, la gente de la cola estaba mosqueada pero yo ya alzaba a cuatro vientos los problemas que estaban dando, volvió a entrar al almacén y sacó una consola envuelta en papel burbuja con una cinta y mi nombre, le pasé el dedo y la tinta se corrió, con lo cual lo acababa de escribir, cuando la abrí esa consola no era la que les había enviado porque estaba totalmente nueva sin un arañazo cuando la que yo envié tenia arañazos por todos lados y el precinto de garantía estaba quitado, esta no, no estaba quitado el precinto, la probé y todo funcionaba bien, por lo qué me dí por cumplido aunque presenté mis quejas que esta reparación la tenía que pagar quien yo me sé por incompetentes.Total, que si trabajan así no me extraña que pierdan tantas videoconsolas, a saber a quien le encasquetaron la que yo les envié.Por cierto, ya llevaba los papeles para presentar una denuncia en comisaría y en el servicio al consumidor si no me hubieran tenido preparada la consola.
Enviado por mi el 17 December, 2008 - 20:11
Por lo que voy viendo no soy el único que le han pasado cosas terribles con nosolochips. Como sabéis a mi siguen sin devolverme 2 de las 3 consolas que llevé hace ya más de un año, motivo por el cual decidí poner un blog llamado NOSOLOCHIPSESUNFRAUDE.BLOGSPOT.COM.No se trata ya de que no atiendan las reclamaciones de casos tan graves como los que se dicen aquí, sino que es la arrogancia con que nos deprecian a quienes reclamamos que nos devuelvan las consolas que simplemente les "desaparecen".El valor de las 2 consolas nuevas que les llevé a liberar supera los 350 euros. Ese dinero lo habían ahorrado mis hijos para comprarse las consolas. Una vez más espero que alguien haga algo para devolverselas a mis hijos.Por cierto, recordar que un tal FERNANDO GAMO es el propietario y una tal "VIRGINIA FERNANDEZ" es la que se encarga de no hacer caso por email a los clientes que reclamamos.Ah, y cuando conseguí hablar con ellos no os digo el tono con el que me trataron.Simplemente mirar los comentarios de alguien que en este mismo blog me respondía y me llama desde vago hasta patético, me dice que trato de sacarles consolas gratis y que me ponga a trabajar. Así que haceros una idea de lo que os espera si llegáis a hablar con ellos reclamándoles que os devuelvan lo vuestro.De nuevo agradecer a Jordi Bufi la oportunidad de expresarnos en tu blog.
Enviado por toni (no verificado) el 17 December, 2008 - 21:17
jaja...no veas si te sobra el tiempo ..aclarar que yo no tengo ningun interes economico con nosolochips ni cobro nada de ellos..yo tengo una pequeña tienda en hospitalet de llobregat en barcelona,y decirte que eres un autentica alimaña..hay q tener cara dura para ir a buscar unas consolas despues de 1 año,yo ya la hubiera revendido si me la traes a mi..aparte de cobrarte almacenaje..hay que ser mas persona y no poner a parir a las personas q se estan ganando la vida luchando dia a dia..o q si el problema hubiera sido con sony o una multinacional no hubieras dicho ni pio.saludos
Enviado por mi el 17 December, 2008 - 22:03
"Toni, Toni..." ¿qué te pasa? Devolvéd las consolas a mis hijos y os dejaré en paz. Es fácil ¿no?.
Verás, Toni:
1. NO te puedes quedar con las cosas de los demás.
2. Si pierdes las consolas que dejan para liberar, tienes la OBLIGACIÓN de dar otras iguales. Y
3. NO puedes revenderlas (porque no son tuyas)
Si, es verdad, me piden tal como tu dices 350 euros por cada consola en concepto de "depósito" o como tu dices por "almacenaje". Eso suma entre las dos 700 euros.
Verás si voy a recoger algo y no está y me paso meses y meses esperando algún tipo de respuesta, no soy yo el tengo que pagar almacenaje, sino tu el que me tendrías que compensar.
¿Lo pillas, rey?Verás, un día descubrirás que puedes ir por la vida empujando a la gente, pero antes o después alguien te devuelve el empujón. Y eso es precisamente lo que estoy haciendo contigo, con nosolochips, con Fernando Gamo y con Virginia Fernandez.
Que me quieres llamar todo eso que dices? Pues vale, pero NO ME VOY A CALLAR hasta que me devuelvan nuestras consolas.
Mi nombre es Ramiro, Visita mi blog y verás que hay más como yo. Saludos.
Thursday, December 11, 2008
En este link encontraréis a alguien que no ha tenido precisamente una buena experiencia con nosolochips:
http://www.todopsp.com/foros/showthread.php?t=35767
yo compre y la psp estaba defectuosa y no me la querian cambiar y despues de 3 dias tuve que presentarme en la tienda fisica y "amenazarles" con llamar a la policia para que me devolvieran el dinero o me la cambiaran por otra y al final me dieron mi dinero
http://www.todopsp.com/foros/showthread.php?t=35767
yo compre y la psp estaba defectuosa y no me la querian cambiar y despues de 3 dias tuve que presentarme en la tienda fisica y "amenazarles" con llamar a la policia para que me devolvieran el dinero o me la cambiaran por otra y al final me dieron mi dinero
El amigo Francisco nos envía el siguiente e-mail:
Respuesta:
En mi caso fueron muy amables y me atendió alguien que debía ser un encargado o algo así y me dijo que no encontraban 2 de las 3 consolas que las entregué, pero que la buscarían y me llamarían y, en efecto, un mes después me llamó la misma persona para decirme que todavía no la habían encontrado pero que estaban en ello.
Y así ha pasado más de 1 año, pero ahora su actitud no es nada amable, sino de simple chulería. Una tal Virginia Fernandez que dice ser de "administración" me hace la siguiente propuesta: me dan 2 consolas nuevas, pero tengo que pagar trescientos y pico euros por cada una en concepto de "depósito" por el tiempo que ha pasado desde que las entregue. Mi respuesta ha sido poner ESTE BLOG para que todo el mundo se entere de mi caso y del de otros y así presionarles para que atiendan mejor las reclamaciones de los clientes.
Francisco, suerte, espero que te la entreguen lo antes posible.
Mientras mantenga este blog y podáis decir los retrasos, desapariciones, desatenciones y demás cosas que os pasen con nosolochips estáte seguro de que no tardarán demasiado en atenderos.
Ah, por cierto, el dueño se llama Fernando Gamo, por si alguno queréis hecer alguna reclamación, preguntar por él (aunque en mi caso nunca se ha puesto), porque los demás ni pinchan ni cortan.
hola, estoy interesado en saber mas sobre lo que te ha pasado.a mi me
enviaron una ds el dia 4 y estaba mal. me dijeron que la enviara junto con la
factura y en su web dice que en el plazo de 1 o dos dias te la devuelven de
urgencia si no hace mas de 7 dias desde la compra.bien yo la recibi el 4 y la
envie el 9.desde entonces les mando correos para saber cuando me envian otra y
no me responden.cuando queria informacion para enviarla me respondian de forma
rapida.
Respuesta:
En mi caso fueron muy amables y me atendió alguien que debía ser un encargado o algo así y me dijo que no encontraban 2 de las 3 consolas que las entregué, pero que la buscarían y me llamarían y, en efecto, un mes después me llamó la misma persona para decirme que todavía no la habían encontrado pero que estaban en ello.
Y así ha pasado más de 1 año, pero ahora su actitud no es nada amable, sino de simple chulería. Una tal Virginia Fernandez que dice ser de "administración" me hace la siguiente propuesta: me dan 2 consolas nuevas, pero tengo que pagar trescientos y pico euros por cada una en concepto de "depósito" por el tiempo que ha pasado desde que las entregue. Mi respuesta ha sido poner ESTE BLOG para que todo el mundo se entere de mi caso y del de otros y así presionarles para que atiendan mejor las reclamaciones de los clientes.
Francisco, suerte, espero que te la entreguen lo antes posible.
Mientras mantenga este blog y podáis decir los retrasos, desapariciones, desatenciones y demás cosas que os pasen con nosolochips estáte seguro de que no tardarán demasiado en atenderos.
Ah, por cierto, el dueño se llama Fernando Gamo, por si alguno queréis hecer alguna reclamación, preguntar por él (aunque en mi caso nunca se ha puesto), porque los demás ni pinchan ni cortan.
Tuesday, December 9, 2008
Aquí podéis ver una conversación entre un tal "toni" y nosotros acerca de nuestra reclamación para que nos devuelvan las consolas.
Podéis ver el texto en: http://jordi.bufi.es/pedido-en-nosolochipscom#comment-1479
Aquí está íntegro:
Podéis ver el texto en: http://jordi.bufi.es/pedido-en-nosolochipscom#comment-1479
Aquí está íntegro:
NOSOTROS:
Todo va bien en "nosolochips" mientras no tengas que reclamar
nada.En mi caso, entregué 3 consolas para liberar.Tan solo me devolvieron 1 (que
no funcionaba la liberación) y las otras 2 han desaparecido.Una tal "Virginia
Fernandez" de "Administración" simplemente niega que la hayas entregado nada,
con lo que hay que iniciar las correspondientes acciones legales.Mi consejo:
como tengáis algún problema con ellos sabréis entonces verdaderamente quiénes
son.TONI:
hola llevo comprandoles productos a fernando de nosolochips,hace
mas de 2 años y hasta la fecha de hoy no he tenido ningun problema..gracias y
saludos..mi apoyo a fernando de nosolochips por su calidad humana y
profesional..desde hospitalet de llobregat en barcelona...NOSOTROS:
Es evidente que no están interesados en que sepamos cómo responden
a las reclamaciones. El comentario de arriba debe de ser de un empleado de ellos
porque acabo de enviarles un email diciéndoles lo que había escrito antes. Así
que no os engañéis. Y el tal "Fernando" ni idea de quién es.TONI:
para mi que quizas tu eres de la competencia de nosolochips o no se
que pretendes hablando mal de otras personas...el que quiera puede llamar a
nosolochips y preguntar por fernando tranquilamente ya que si que existe y de
empleado nada simplemente tengo una tienda en hospitalet de llobregat en
barcelona ubicada en la calle rosa de alejandria numero 32 llamada el rincon del
ocio y llevo mas de 2 años comprando en nosolochips sin ninguna incidencia
..saludos..NOSOTROS:
Lo que ha ocurrido es lo siguiente: he puesto el comentario de
arriba y lo he notificado a nosolochips, y en 120 segundos estaba tu
contestación (comprobar la hora de mi comentario y de la respuesta). Me habéis
engañado con las consolas y seguís engañando con los comentarios. Devolvedme las
consolas que os habéis quedado y os dejaré en paz. Eran de mi hijo y no dejaré
que os las quedéis. Por cierto, cuando queráis gestionar una reclamación, tal
vez sería mejor poner a algún encargado (tal vez el tal Fernando) en vez de una
niñita, la tal "Virginia Fernandez", porque así no se pasaría el día diciendo me
han dicho esto y me han dicho lo otro. Es mejor que dé la cara un responsable. 2
consolas nuevas que llevé a liberar cuestan mucho dinero y os las habéis
quedado. Devolvérselas a mi hijo.TONI:
Creo que te estas flipando mucho..aprende a no faltar al
respeto.NOSOTROS:
Es sencillo: si no queréis ver este tipo de comentarios de vuestros
clientes: solo tenéis que atender sus reclamaciones. Ah y nada de pedir
trescientos y pico euros para devolvermelas en concepto de "depósito". Seréis
ladrones.NOSOTROS:
Gracias de todas formas por permitirme expresarme aquí. Como he
puesto comentarios parecidos en otros sitios de internet y he obtenido algunas
respuestas de otros que también han tenido problemas con nosolochips, he
decidido poner un blog para ahí explicar mi caso y que otros también puedan
hacer lo mismo. Este blog es: nosolochipsesunfraude.blogspot.comTONI:
lo que hace el aburrimiento...que patetico
NOSOTROS:
"Toni", rey, gracias por tus graciosos comentarios. Sigue así y no
dejes que nada te cambie. Ah, y no dejes de visitar nuestro blog
nosolochipsesunfraude.blogspot.comTONI:
Me parece muy triste jugar con la integridad de las personas
trabajadoras ,si quieres criticar te recomiendo que acudas a salsa rosa haber si
tienes mas suerte,porque tus supuestas acusaciones(ya que estamos en democracia)
dan risa...suerte con tu blog,aunque mas vale que te dediques a otra cosa..y
paso de seguirte el juego mas que yo si que trabajo no como tu,si quieres psp
nuevas a costa de los demas ...TRABAJA..CIAONOSOTROS:
Verás, "toni", desde que existe internet los consumidores
tenemos un poder que antes no teníamos, y es decir lo que nos ha pasado y con
ello avisar a los demás para que no les pase lo mismo. ¿Que eso te parece
patético, triste...? pues lo sentimos, rey, pero eso es la democracia: tu dices
lo que quieres y yo puedo contestarte, tal como tu y yo estamos haciendo ahora
mismo en este blog (gracias de nuevo a Jordi Bufí por permitirnos expresarnos en
tu blog).Como muestra de que no soy el único que le ha pasado esto, te pongo
aquí un link de otro caso casi idéntico http://www.todopsp.com/foros/showthread.php?t=35767 (Texto del link: yo compre y la psp estaba defectuosa y no me la querian
cambiar y despues de 3 dias tuve que presentarme en la tienda fisica y
"amenazarles" con llamar a la policia para que me devolvieran el dinero o me la
cambiaran por otra y al final me dieron mi dinero.) Si me lo pides, "toni" te
pongo más links... ¡¡ Hay unos cuantos !!Este cliente por lo menos consiguió que
le devolvieran su dinero, pero yo no he conseguido todavía que nosolochips me
devuelvan mis consolas. ¿Quieres callarnos? Pues, mira, ya lo ves: NO PUEDES.Por
cierto, gracias por tu consejo con lo de trabajar, sigue igual de gracioso (tu
no cambies, porque mis niños se lo pasan pipa leyendo lo que tu dices y tienen
muchas ganas de contestarte ellos mismos, que son los que se han quedado sin las
consolas.)
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